D’après un récent sondage OpinionWay réalisé pour PriceMinister et La Poste, les petites entreprises mesurent l’intérêt du web en termes de publicité, marketing et stratégies commerciales, mais les statistiques indiquent qu’elles en utilisent encore très sommairement les atouts.
Seul un peu plus d’un tiers des petits commerçants disposent aujourd’hui d’un site internet développé en propre et pratiquent le e-commerce.
La proportion reste donc très mince, malgré les progrès rapides enregistrés ces dernières années en termes de rythme de créations de sites (13% en 2008, 18% en 2009 et déjà 11% sur les 5 premiers mois de 2010) et malgré la prise de conscience générale des intérêts techniques présentées par le web.
Ainsi 78% des petits commerçants pensent que le net permet de « recruter de nouveaux clients », de « moderniser l’image de son entreprise » pour 74%, de « vendre à l’international » pour 72% et d’ « augmenter son chiffre d’affaires » pour 52%.
Comment expliquer alors un tel décalage entre les intentions, qui sont bonnes et renseignées, et les actes, qui restent timides ?

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