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Un sac Louis Vuitton qui n’en a que le nom, un portable nouvelle génération en plastique, un tee-shirt Guess grossièrement cousu… L’ouverture d’un colis peut réserver de nombreuses surprises, en particulier lorsque l’on a payé le prix fort pour ces articles.
Dans ce genre de litiges, les hébergeurs sont rarement sanctionnés, car ils sont simplement chargés de vérifier les transactions et de retirer certaines annonces présentant des cas avérés de contrefaçons.
Pour les internautes, le meilleur moyen de se protéger est d’effectuer ses achats sur des sites traitant directement avec les marques, et non sur des sites où ce sont des particuliers qui déposent des offres, revendant les vêtements ou les objets dont ils ne se servent plus. Les internautes ont souvent la possibilité de se faire rembourser, c’est par exemple le cas pour des achats effectués via les sites PriceMinister et eBay.
Les internautes disposent donc de quelques recours, alors que les marques peinent à gagner les nombreux procès qu’elles engagent pour contrefaçon.
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