28/12 « Le produit », Marketing management, 11e édition de Kotler & Dubois

Le produit peut être défini comme un ensemble à trois niveaux intégrant : les qualités perçues ou attendues par le consommateur potentiel, le contenu symbolique, le service rendu ou attendu. Il existe 2 stratégies : Le PULL attire le consommateur vers le produit grâce à la mise en œuvre de... Lire la suite sur Oboulo.com

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