La technique de la vente flash s’est développée à partir des années 2000 sur le web. Les cybermarchands affectionnent ces ventes car elles sont génératrices de trafic et les taux de vente et de réactivité affichés par les alertes mail sont importants. Ces ventes sont appréciées aussi pour leur capacité à fidéliser une clientèle et animer une gamme de produits. Le « boost » d’audience et les ventes additionnelles que génèrent les ventes flash ont convaincu des sites tels que Rue du Commerce, Top Achat et Voyages-Sncf.
Pour les pionniers des ventes flash cela ne constitue que la transposition sur les s marchands des animations commerciales de grande surface. Les ventes flash sont l’équivalent des têtes de gondoles des supermarchés classiques, ou des opérations de relations publiques de grandes marques. Cette démarche implique donc de disposer d’une large gamme de produits et d’intégrer au Internet une administration simplifiée pour gérer les ventes flash. Le côté « bonne affaire » doit être mis en avant. Ce système de « vente éclair » a permis à Rue du Commerce de bénéficier d’un trafic satisfaisant au mois d’août par exemple (période calme habituellement), résultat : le a vendu en 4 jours ce qu’il vend en deux semaines avec des ventes classiques. Ce succès estival a converti Top Achat.com, le concurrent direct de Rue du Commerce, à ce procédé de marketing. IL propose des produits informatiques réduits de 15% tous les jours de 15heures à 18heures. Ces opérations ont fait augmenter de 15% le trafic sur le sur ce créneau horaire.
L’utilisation de l’email est la base de la vente flash, la fidélisation à lieu grâce à la création d’un rendez-vous hebdomadaire régulier sur le . Ceci se fait par le biais d’invitation par email. Certaines s utilisent l’envoi automatique de mails aux prospects dès qu’une vente est programmée. En effet, le Vente Privée utilise des bandes annonces présentant les produits. Pour cela, l’ dispose de 8 équipes de shooting et 18 photographes freelance qui travaillent avec une dizaine de mannequins par jour. Ce système a convaincu de nombreuses marques du potentiel des ventes évènementielles à leur faire acquérir une nouvelle clientèle. La fidélisation passe aussi par le renouvellement tous les 15 jours de la page d’accueil du et l’apport de contenus autres que la vente de produits. Ce travail est réalisé par une équipe de développeurs informatiques.
Les cybermarchands adoptent de plus en plus les ventes flash dans le but de transformer les prospects en clients en usant et abusant du message « vente courte durée, affaire à ne pas rater » pour susciter l’attention du destinataire du mail. Les prix alléchants visent à écouler un stock important de marchandises, la multiplication des achats impulsifs chez un internaute fait du web de vente flash une adresse « réflexe ».
Le succès quasi systématique de ces ventes flash ne doit pas donner lieu à une banalisation du concept car par définition ces opérations reposent sur la ponctualité. Il convient donc de les utiliser avec parcimonie pour en conserver la réus.
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